中野市・山ノ内町・長野市のお葬式・家族葬はベルホール吉池へ

お通夜の打ち合わせからお世話になった竹内さんに、わからない事があると、その都度聞いてその場で解決する事ができました。
親切に教えて頂き、私達家族に寄り添った言葉を掛けて頂き、告別式を安心した気持ちで 終える事ができました。
母に対しても丁寧な対応に頭が下がりました。 引き出物の引き取りなど全て約束の時間通りに来て頂いた事はすばらしい対応だと思いました。
人生で1番悲しい時、とても頼りになる竹内さんに担当になって頂き、良かったと思っています。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

2023年1月ベルホール吉池 山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより

この度は御愁傷様でございます。弊社ベルホール吉池にお声かけいただきまして誠にありがとうございました。大切な方を亡くされた御家族様に少しでも寄り添ったお手伝いが出来る様、御家族様のご不安なお気持ちが少しでも和らぎますように心がけお手伝いさせていただきました。ありがたいお言葉をいただきまして恐縮です。私たちには故人様と御家族様との大切なお別れのお時間のお手伝いをさせていただくことしか出来ません。お葬式を通じて出会えたご縁に感謝申し上げます。(担当：竹内弘)

喪主と本家で住職へご挨拶に行く時、参列者の待たれている所を 縦断するのが辛かった。
ご住職様が控えておられる場所への通路をご検討いただけると ありがたいです。
全ての行程で担当の小林晴太様が把握及び機転を きかせて行動して下さったこと、本当にありがたく素晴しいです。
私達は頭の中が一杯で何もかもわからずでしたので思いもつかないことが先々行っていただき感謝です。
わからないことへの対応、つまらないことへの聞かれるお姿など親身に対応して下さり、心あるお気持ちがよく伝わりました。
ベルホール吉池様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
これからも色々なことがある中で又、大変お世話様になりますがどうか宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2022年8月ベルホール吉池 山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより

この度のご葬儀にてご縁をいただき、お手伝いさせていただきました事、感謝申し上げます。大切な方を亡くされた御家族様のお悲しみはいかばかりかと思いますが、私に出来る精一杯のお手伝いをさせていただきました。T様よりいただきました貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。お葬式後も御法事、ご不明な点がありましたら遠慮なくご相談ください。ありがたいお言葉をいただき大変嬉しい思いです。(担当：小林晴太)

この度は大変お世話になりました。
夜中の依頼にもかかわらず、時間通りに迎えに来ていただいたり、ていねいなわかりやすい説明でしたし葬儀全般に当り、スタッフの皆様の説明、対応全てに満足をしております。
納棺の際には、わざわざ家の地元の温泉水を汲んでいただき、さぞ故人も、最後に温泉にふれることが出来て喜んだと思います。
きめ細かな対応に本当に感謝しております。
大雪にもかかわらず笑顔で対応頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
お料理も好評でした。今回かかわって頂いた全てのスタッフの皆様に感謝しております。ありがとうございました。

あったらいいなサービス
冬季でもあり、履き物、靴、足元を気にする時期でした。特に女性参列者は、履き替えていた人も数名おり、下駄箱のような棚をコートハンガーと共にあれば良いかなと思いました。
2022年1月ベルホール吉池 山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより

「どのようにしたら故人様と向き合った最期のお別れのお時間をとっていただけるか」を考えお手伝いさせていただきました。身に余るお言葉をいただきありがとうございます。あいにくの空模様でしたが、出来る限りのお手伝いをさせていただきました。いただきました「あったらいいなサービス」は社内にて今後の課題として検討させていただきます。この度はご縁をいただきましてありがとうございました。（担当：土屋真介）

スタッフのみなさんにご心配いただき無事父の葬儀を終えました。
親戚からもいい式だったと言っていただきました。ありがとうございました。
事前相談にはうかがっていたものの、結局は連絡する人の名簿と遺影の写真の準備しかできませんでした。
スタッフのみなさんの助言で様々な準備が進みました。お通夜をホールでやり家族は２名宿泊したのですが、宿泊施設としての設備はよくゆっくりと過ごせました。
今回、お斎はおこなわず、基本身内だけの葬儀と思っていたのですが、家族葬としてしまうと式にご参列いただく方もおいでづらいのではとの思いから、一般的な式にしました。
コロナ感染防止からこの方法の式がまだ定着していないからと思いますが、家族葬と一般の今まで通りの式の中間的な式の様式が定着していけばいいなと感じています。しばらくはまだいろいろご相談にのっていただく事と思います。
今後ともよろしくおねがいいたします。ありがとうございました。
2020年10月ベルホール吉池 中野会館をご利用のお客様
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担当プランナーより

ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池をよろしくお願いいたします。（担当・江戸）

コロナのため入所していた母と１年程面会できず本人も自宅へ行ってみたいと話をしていたそうです。むかえに来ていただいた後いままで住んでいた家を回ってお通夜の式場に来ていただきました。
2020年10月ベルホール吉池 中野会館をご利用のお客様
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担当プランナーより

ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただく事、私たちにはそれしか出来ません。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池をよろしくお願いいたします。（担当・山本）

担当者 米島勇輝様
家族は式のことで頭がいっぱいになっているところを、なくなった本人の立場に立たれてどう迎えたら幸せか色々考えて実行して下さった。納棺時、バイク好きのため写真（本人のバイク／自宅に撮影に行かれた）、山が好きとのことで竹の子汁を作って下さり納めて下さった。
山本幸治様
弟の葬式の時に大変お世話になった山本幸治様が覚えていて下さり、ひかえめにまた丁寧にごあいさついただいたこと。
2020年8月ベルハウス アスビー・リビングをご利用のお客様
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担当プランナーより

ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただく事、私たちにはそれしか出来ません。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルハウスアスビー・リビング・ベルホール吉池をよろしくお願いいたします。（担当・米島　山本）

葬式の日取りが新聞に出て、他社の人たちが来た。長野から来た人は、おくやみもいわず、いきなり商売の話をして不快だった。
貴社の米島勇輝さんは、死者の体を生前使っていたおふろの湯でふいてくれることをしてくれたし、取締役専務の土屋正雄さんは、葬儀が終わったあとも、命日に花をとどけるなど、遺族のことを思ったサービスをしている。この点がいい。半沢直樹ではないが、自分のためにのみ仕事をするのではなくお客さまのためを思った仕事をこれからもつづけてほしい。
2020年8月ベルホール吉池 山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより

ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただく事、私たちにはそれしか出来ません。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池山ノ内会館をよろしくお願いいたします。（担当・米島）

ありがたいお言葉をありがとうございます。慌ただしい日々の中、先逝かれた大切な御家族様の事を少しでも思い出す、きっかけになったらと思います。今後ともスタッフ一同、精一杯お手伝いさせて頂く所存です。ベホール吉池・ベルハウスをよろしくお願いいたします。（土屋正雄）