お客様の声

2019年09月26日

何から何までやっていただき本当にありがとうございました

葬儀の事など、何も分からないで心配をしていましたが、何から何までやっていただきまして本当にありがとうございました。感謝感謝です。
おやじが生前行きつけだった飲み屋の奥さんに棺の中に入れる、おやじの好きだった料理を作ってもらい、納棺のときに私に差し出してくれた、山本さんの心配りには感動いたしました。本当にありがとうございました。おやじも喜んでくれたと思います。
いつも入っていた「瑠璃の湯」のお湯で体を拭いてもらったり、家の都合で、火葬を見内で内緒に行った事などを喪中の看板に書いてもらったり、こまごまとした心遣いに感謝、感謝です。 2019年9月ベルホール吉池山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
この度は大変お世話になりました。ありがたいお言葉を頂戴いたしまして恐縮です。今後ともご家族様のお気持ちに寄り添ったお手伝いが出来ます様、一所懸命お手伝いさせていただきます。ありがとうございました。(担当:山本幸治)

2019年09月03日

本人や遺族のために尽くしていただき、大変感動いたしました

今回、父の葬儀に際して何もわからず不安でいっぱいでしたが、土屋専務さんには懇切丁寧に説明をしていただき理解をしながら一つ一つ進めていくことができました。大変感謝申し上げます。
また、お通夜、葬儀まで日にちがあった分、度重なるプランの変更に対しましても、面倒なことを言われることもなく対応していただき有難うございました。
また、夏の暑い日が続く中、火葬の日程まで日にちがあり遺体の状態を維持することが厳しいとの話しでしたが、毎朝ドライアイスを入れ替えていただき更には、顔がやせこけてしまったため、口の中に詰め物をしていただいたりして表情もやわらかくケアをしていただき、こんなにも本人や遺族のために尽くしていただき、大変感動いたしました。お陰様で納棺まで状態の変化もなく、きれいな状態で送り出すことができ大変満足いたしました。
今回、お葬式を出すのは初めての経験でしたが、何とか無事に終えることができました。これも一重に土屋専務さんをはじめ、スタッフの皆様のおかげであり、心より感謝申し上げます。今後も法事等でお世話になることがあるかもしれませんが何かと宜しくお願い致します。 2019年7月ベルホール吉池山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
この度は大変お世話になりました。ありがたいお言葉をいただきまして恐縮しております。今後、ご心配な事や分からない事がありましたらご相談下さい。ベルホール吉池山ノ内会館をご利用頂きましてありがとうございました。(担当:土屋正雄)

2019年07月19日

みなさんの温かい言葉と細やかな対応に本当に救われました

先日は、父○○の葬儀告別式にあたり色々とお手伝い頂きありがとうございました。深夜の突然の死去にまだ受け入れられず、この先の行事等(通夜~葬儀etc)整理がつかない状態の中、出向いて頂いた山本さんには本当に最初から最後まで良くして頂きました。
葬儀まで時間があったのでお父さんもゆっくり家で過ごすことが出来、子供(孫)も十分にお別れをすることが出来ました。遺影にする写真を探したり山本さんから色々とお父さんの事を聞かれたりすることで、お父さんとの思い出を振り返る事も出来ました。
亡くなってから一週間と短い期間でしたが、内容が濃厚で一ヶ月位過ぎた感覚でした。(忙しかったのでしょうね)
思っていた以上に母が落ち着いていられたのは、本当に山本さんの気遣いの言葉だったり一つ一つ丁寧に質問に答えて頂いて安心していたのだと思います。まだ家の中(お父さんの遺品)の整理が始まった所です。徐々に淋しくなるのかな~と心配していますが、何とか支えながらこれから迎える四十九日法要や納骨、一回忌等行なっていきたいと思います。今回は本当にありがとうございました。 関わって頂いた多くのスタッフの方々にも感謝の思いでいっぱいです。
本来なら会館にお伺いしてお礼を言わなければいけない所ですが、何かと片付けやら家の事で落ち着かず文章で失礼致します。
この度はいろいろとご支援頂きありがとうございました。
みなさんの温かい言葉と細やかな対応に本当に救われました。
父が亡くなり淋しい日々でしたが、親族や近所の方々多くの来客者があり盛大に葬儀告別式を行う事が出来、母も満足しています。
毎日忙しいと思いますが、お身体大切にして下さい。
これからもよろしくお願い致します。皆様のご活躍を期待しています。
乱文で申し訳ありません 2019年6月5日ベルホール吉池中野会館をご利用のお客様
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2019年07月19日

しっかりと送らせて頂くことができて、満足しております

この人は死なない人かもと思っていました(笑)長引くかもと感じておりましたが、亡くなる時はあっという間 ただ時間を危篤状態から十時間以上頑張ってくださり心の準備が出来て有難かったです。当初家族葬と考えておりましたがしっかりと送らせて頂くことができて、満足しております。)
お仕事柄、お休みや休憩も不規則で大変だと思いますが、心と身体上手く調整して長く続けて頂けたらと思います。出棺の時込み上げるもの(涙・鼻水沢山出ました。淡々としているつもりだったのですが)故人を送るCDの編集もこちらの想いを汲み上げて形に音に表して頂きありがたかったです。
いろいろととりとめもなく書いてしまいましたが、沢山のスタッフの方にお世話になりまして、心より御礼感謝申し上げます。
ありがとうございました(合掌)又、いろいろ法要等お世話になりますが、その節はまたどうぞ宜しくお願い申し上げます。 2019年6月14日ベルホール吉池山ノ内会館をご利用のお客様
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2018年03月31日

「すてきなお見送りでした」とほめていただけました

急で初めての葬儀でした。
近くに頼れる親戚もいない為、色々不安でしたが、こちらで一つ一つ丁寧に教えて頂きました。
故人への感謝の気持ちを十分に伝えられた葬儀が出来ました。弔問客様にも『すてきなお見送りでした』とほめていただけました。
スタッフ様の対応、サポート、気配り等、全てが良かったです。
故人の家族が願う以上のお見送りが出来た事を心から感謝しています。
本当にありがとうございました。

N様 担当:丸山

2018年03月31日

何から何まで相談にのっていただき感謝しております

今回は山本さんに何から何まで相談にのっていただき感謝しております。
今後も御世話になることがまだまだございますので宜しくお願い申し上げます。
亡き父も喜んでいることと思います。
本当にありがとうございました。

M様 担当:山本

2018年03月31日

スピード感・サービス・スタッフの対応、パーフェクト

アスビーリビング、控え室が狭い。(人数が多かったせいか)
スピード感・サービス・スタッフの対応、パーフェクト!

U様 担当:土屋正雄

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